[社]札幌エリア：コンドミニアム型ホテルフロントスタッフ

【担当業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト ・観光案内 ・電話・メール対応など接客応対 ・予約管理 ・ゲストへの観光滞在サポート ・オプションプランなどの企画開発 ・SNS運用 など ”企画ができるフロントスタッフ” わたしたちPIECE HOTEL GROUPは札幌市内に1施設、京都市内に5施設を擁するホテル開発/運営の会社です。 2013年京都駅南エリアに”PIECE HOSTEL KYOTO”をオープンして以来、新規＆リニューアルオープン、別館コンセプトルームの開発などこれまで9施設を手がけてきました。つまり、ほぼ毎年何かしら新しいプロジェクトがスタートしています。 これらのプロジェクト開発や運営では、会社自体がまだまだ規模が小さいこともありフロントスタッフ社員にも大きく関わってもらっています。 施設のセットアップや運営オペレーション構築はもちろんのこと、アメニティや備品のセレクト、サービスやコンテンツのアイデア、オプションプランの企画etc…通常のフロント業務だけでなく様々な領域に関わることが可能です。 ”Let us be a piece of your journey” わたしたちのホテルで過ごす時間、その空間がゲストにとって素敵な旅の思い出のPIECE（一片）になれるようスタッフ一丸となり取り組んでいます。 ”グッドスピーカーよりもグッドコミュニケーター” わたしたちのホテルでは、非常に多くの外国人ゲストが宿泊されます。また弊社スタッフの45%は、アジアを中心とするさまざまな国から来たメンバー。ですので、わたしたちのホテルでは、日本に居ながらにして多様な文化や価値観と触れ合うことができ、さまざまな言語が飛び交う環境を体験することができます。 海外からのゲストとは英語を使い話すことがほとんどです。しかし、英語を話す能力に優れたグッドスピーカーを求めている訳ではありません。英語での会話を通して相手のニーズを汲み取り、喜ばせたいと行動するグッドコミュニケーターを求めています。 いろいろな国からメンバーが集まるこのチームでは、まず相手を受け入れ、理解しようとする姿勢が不可欠です。もちろん、今回チームに加わるあなたの新しい一歩もチームみんなでサポートしたいと考えています。ぜひあなたの応募をお待ちしています！ 【求める人材】 ・コミュニケーションレベルの英語が話せる方（中国語、韓国語など他の言語が話せる方も大歓迎！） ・固定概念にとらわれず自ら課題を見つけ、チャレンジ、改善に取り組み、能動的に仕事に取り組める方 ・フロント業務だけでなく店舗運営すべての業務に興味がある方 ・先輩後輩問わず、チームで積極的に意見交換や提案ができる方 ・外国人の方は日本語能力検定N1レベル相当の方 【雇用形態】 正社員（試用期間3か月あり）

「どうすれば、もっとゲストに喜んでもらえるのか」と真剣に考えるスタッフたちとアイデアを出し合いながら働ける点が当社の魅力だと思います。立場に関係なく意見を言える環境があるのは、仕事のモチベーションになっています。（2018年入社　京都フロントスタッフ）